Przyczyn takiego stanu rzeczy może być kilka. Dlatego też poniżej prezentujemy najbardziej popularne rozwiązania. Jeżeli żadne z nich nie zadziała, zalecamy użycie zewnętrznego programu służącego do robienia zrzutów ekranu – np. Fraps.
Część gier przypisuje klawisz Print Screen do innej funkcji. Należy w takim wypadku sprawdzić obłożenie klawiszy w opcjach i dowiedzieć się, czy za robienie zrzutów ekranu nie jest odpowiedzialny inny klawisz – np. F10. Screeny są wtedy zazwyczaj zapisywane w folderze z grą, bądź też w lokalizacji „Moje dokumenty” pod odpowiednią nazwą.
Niektóre klawiatury uaktywniają klawisz odpowiedzialny za zrzut ekranu dopiero po wciśnięciu kombinacji Alt + Print Screen. Warto zatem to sprawdzić.
Gry działające w trybie pełnoekranowym często blokują możliwość robienia screenów w standardowy sposób. Aby umożliwić tę funkcję, należy nacisnąć prawym przyciskiem myszy na pliku wykonawczym (plik zakończony rozszerzeniem .exe), a następnie wybrać „Właściwości”.
Przechodzimy na zakładkę „Zgodność”, a następnie zaznaczamy funkcję „Wyłącz kompozycję pulpitu”.
Od tej pory wszystko powinno działać poprawnie.