Salesforce1 jest zupełnie nowym sposobem na korzystanie z Salesforce przy użyciu dowolnego urządzenia, w którym zebrano CRM, aplikacje niestandardowe i procesy biznesowe, zapewniając każdemu użytkownikowi Salesforce jednolite i nowoczesne środowisko pracy.
Dzięki możliwościom platformy Salesforce1 można teraz dostosowywać i budować dowolną aplikację i przy tym natychmiast wdrażając nowe funkcje.