LiveChat to narzędzie do prowadzenia marketingu internetowego oraz obsługi klientów. Wraz z nim przeprowadzimy efektywną analizę ruchu w serwisie internetowym. Ciekawym rozwiązaniem jest możliwość komunikowania się z użytkownikami aktualnie przeglądającymi stronę.
LiveChat składa się z dwóch części: okna wyświetlanego na stronie internetowej oraz aplikacji operatorskiej dającej możliwość swobodnego chatowania, które może zostać zainicjowane zarówno przez użytkownika klikającego przycisk rozmowy na stronie www lub samego administratora.
Dzięki funkcji monitoringu można z kolei na bieżąco śledzić ruch oraz zainteresowanie udostępnianymi treściami. LiveChat posiada moduł do generowania raportów i statystyk. Z możliwości programu korzystają takie wiodące firmy jak Bosch, ING, Philips, Samsung, UNICEF, Kaspersky Lab.
