Nowe Gadu-Gadu to m.in.: doskonałej jakości rozmowy głosowe, telefoniczne (VoIP), różnorodne skórki, sprawdzanie pisowni w trakcie rozmowy, awatary, wbudowany odtwarzacz do słuchania radia internetowego, serwis www.gadudodatki.pl , przesyłanie plików, import danych z dotychczasowej wersji GG 7.7 Classic, system automatycznych aktualizacji komunikatora. Ponadto Gadu-Gadu umożliwia wysyłanie wiadomości SMS do telefonów komórkowych wszystkich polskich sieci komórkowych. Program przeznaczony jest do pracy pod systemem operacyjnym Windows.
Komunikator pokazuje status użytkowników oraz zapewnia szybką wymianę wiadomości pomiędzy nimi. Program wyświetla zawsze aktualny status użytkowników z listy kontaktów. Wiadomo z niego, czy użytkownik jest w danej chwili dostępny (wtedy można przesłać wiadomość, która natychmiast ukaże się na jego komputerze), czy też może wyszedł gdzieś na chwilę, albo jest niedostępny (nie pracuje w sieci). Ilekroć status innego użytkownika zmieni się, użytkownik od razu ma wyświetlony jego zmieniony status.
Program Gadu-Gadu zapewnia wysokie bezpieczeństwo sieciowe – posiada opcję, która uniemożliwia komunikację bezpośrednio pomiędzy komputerami (w zamian tylko za pośrednictwem serwera). W przypadku używania połączeń bezpośrednich, są zachowane szczególne metody zabezpieczeń.
