Papla połączy Cię z każdym komunikatorem kompatybilnym z Jabber. Jest to samodzielny program działający pod systemem operacyjnym Windows. Dzięki niemu możesz rozmawiać – wysyłać i odbierać wiadomości – z użytkownikami Papli Instant i innych komunikatorów (opartych o technologię Jabber).

Papla od wersji 3 umożliwia rozmawianie z użytkownikami innych komunikatorów kompatybilnych z Jabberem (np. GG, ICQ, WPKontakt, itd.) lecz żeby rozpocząć pogawędkę z tymi komunikatorami nie wystarczy się zalogować do Papli. Należy jeszcze „zalogować się” w programie Papli do tych komunikatorów. Zatem, aby korzystać z usług bramki GG lub ICQ należy się do danego serwisu zalogować przy użyciu nazwy użytkownika i hasła dla Twojego konta w tym komunikatorze. Bez aktywacji konta niemożliwe będzie ani rozmawianie z użytkownikami danej bramki ani wyszukiwanie w niej kontaktów.
Przykład:
Jeżeli aktywujesz się w bramce Gadu-Gadu -> podajesz swój numerek GG oraz hasło.
Jeżeli aktywujesz się w bramce ICQ -> podajesz swój identyfikator UIN i hasło.

Sieć Jabber to nie tylko komunikatory, to także pożyteczne serwisy (np. bieżące informacje o warunkach atmosferycznych w wybranym mieście). Nie sposób wymienić ich wszystkich, gdyż każdy z serwerów Jabber może mieć ich niezliczoną ilość, a administrator może uruchamiać nowe i likwidować istniejące.

Co nowego w Papli 3?
* wysyłanie SMS-ów
* dołączenie do światowej sieci komunikatorów Jabber
* nieograniczone możliwości łączenia się z innymi komunikatorami m.in. ICQ, Gadu-Gadu, MSN
* dostęp do usług na innych serwerach np. Pogoda, Newsy
* przesyłanie obrazków
* nowatorska funkcja przesyłania dźwięków i odgłosów
* czaty – pokoje publiczne
* archiwum rozmów