Norton Ghost umożliwia utworzenie kopii i przywrócenie całego systemu użytkownika oraz wszystkich jego danych – aplikacji, ustawień, folderów i plików. Udostępnia też opcje zdalnego zarządzania kopiami, funkcje szyfrowania i zaawansowanej kompresji. Dzięki programowi Norton Ghost użytkownicy mogą szybko przywrócić system po awarii i odzyskać utracone lub uszkodzone pliki, nawet jeśli nie można uruchomić systemu operacyjnego komputera.
Program Norton Ghost korzysta z globalnego systemu alertów zabezpieczeń ThreatCon firmy Symantec w celu identyfikacji zagrożeń i uruchamiania procesu tworzenia przyrostowych kopii zapasowych jeszcze przed atakiem. Udostępnia też zaawansowane zabezpieczenia i zapewnia wyższą wydajność dzięki nowym możliwościom, takim jak tworzenie kopii zapasowych poza siedzibą organizacji, zarządzanie zdalne oraz funkcja LightsOut Restore.
Oprogramowanie marki Norton umożliwia tworzenie backupu całego systemu lub tylko określonych plików i folderów. Opcja tworzenia przyrostowych kopii zapasowych i zaawansowane funkcje kompresji powodują zmniejszenie ilości wymaganej pamięci masowej, podczas gdy technologia szyfrowania zapewnia bezpieczeństwo wszystkich przechowywanych danych. Rozwiązanie Norton Ghost umożliwia również integrację z programem Google Desktop, zapewniając dostęp do indeksów kopii zapasowych z możliwością wyszukiwania.
Oprogramowania Norton Ghost można używać z większością urządzeń pamięci masowej, łącznie z zewnętrznymi dyskami twardymi, dyskami sieciowymi oraz płytami CD i DVD (z możliwością jednokrotnego i wielokrotnego zapisu).