Spiceworks IT Desktop to zaawansowane rozwiązanie oferujące funkcjonalność systemu inwentaryzacji sieci, klienta zdalnej pomocy technicznej (Helpdesk) oraz serwera TFTP. Tym, co stanowi o jego sile jest również bardzo przemyślanie zaprojektowany interfejs użytkownika, który sprawia, że ciężko się pogubić w gąszczu opcji.
Narzędzie znakomicie spełni swoje zadanie wszędzie tam, gdzie wymagane jest permanentne zapewnienie jak najlepszej jakości funkcjonowania sieci oraz maszyn do niej podłączonych, czyli w małych i średnich przedsiębiorstwach. Spiceworks to idealne oprogramowanie do rozwiązywania problemów technicznych oraz dzielenia się swoimi spostrzeżeniami z profesjonalistami z całego świata.
Prowadzenie inwentaryzacji składników sieci od teraz będzie znacznie ułatwione. Nie ma znaczenia, czy dysponujemy urządzeniami działającymi pod kontrolą systemu Windows, Linux, czy Mac. Obsługiwane są również rozmaite typy drukarek czy routerów. Moduł ten również znacznie usprawni zarządzanie posiadanymi licencjami.
Jedną z kluczowych funkcji Spiceworks jest Helpdesk, czyli możliwość zapewnienia użytkownikom zdalnej pomocy technicznej. Stąd też w przypadku, gdy którykolwiek z naszych klientów zgłosi problem, natychmiast na adres e-mail otrzymamy zgłoszenie wraz z załącznikiem. Dodatkowo istnieje możliwość zlecania zadań poszczególnym członkom zespołu, oraz późniejszego ich podsumowywania.
Monitoring komponentów firmowej sieci sprowadza się z kolei do nadzoru wielu parametrów pracujących pod naszą kontrolą maszyn. W łatwy sposób dowiemy się o stanie zajętości dysków twardych czy wydajności poszczególnych urządzeń. Poza aspektami sprzętowymi, uzyskamy szczegółowe informacje na temat niepożądanego oprogramowania. W końcu, Spiceworks pozwoli tworzyć okresowe raporty na temat ogólnego stanu sieci.
