12-latek stracił słuch przez słuchawki Apple. Gigant pozwany

Zwykło się mówić, że w Stanach Zjednoczonych konsumenci wprost uwielbiają pozywać wielkie korporacje, dosłownie o wszystko. Powód jest trywialny: Amerykanie we krwi mają dochodzenie swoich racji na drodze sądowej, a wymiar sprawiedliwości często trzyma ich stronę, przyznając im wielomilionowe odszkodowania. Na taką rekompensatę liczą rodzice 12-letniego chłopca, który w wyniku korzystania ze słuchawek Apple AirPods miał stracić słuch.

Słuchawki Apple z groźną cechą

Para ze stanu Teksas w Stanach Zjednoczonych postanowiła pozwać Apple, twierdząc, że ich 12-letni syn doznał trwałej utraty słuchu w wyniku wyemitowania alarmu tak głośnego, że doprowadził on do zerwania jednej z błon bębenkowych. Co ciekawe, do sytuacji tej doszło przeszło dwa lata temu.

14-letni obecnie chłopiec, zidentyfikowany w pozwie jako B.G., używał swoich słuchawek AirPods Pro, sparowanych ze smartfonem Apple, iPhone do oglądania Netflixa w 2020 roku. Jak czytamy w pozwie złożonym w miniony poniedziałek przez Carlosa Gordoa i Ariani Reyes z San Antonio, słuchawki niespodziewanie wyemitowały na pełnej skali głośności odgłos alarmu Amber Alert. W Stanach Zjednoczonych dźwięk tego rodzaju nadawany jest celem zwrócenia uwagi użytkowników urządzeń elektronicznych i środków masowego przekazu na zaginięcie lub porwanie dziecka w okolicy.

Źródło: Apple

Słuchawki Apple AirPods powinny zdaniem rodziców dziecka automatycznie dostosować poziom głośności przed emisją sygnału. Nie zrobiły tego, w efekcie czego jedna z błon bębenkowych chłopca została uszkodzona. Uszkodzeniu uległ także ślimak, powodując trwałą utratę słuchu w jednym uchu. Przez ostatnie dwa lata chłopiec zmagał się z zawrotami głowy, nudnościami i bólem ucha.

Rodzice przekonują, że dziecko oglądało materiały w serwisie VOD „odpowiednio cicho”.

Problem ze słuchawkami Apple jest powszechnie znany

W pozwie przytacza się liczne opinie klientów Apple, którzy skarżą się online na problem z Amber Alertami emitowanymi w słuchawkami AirPods. Narzekają oni, że oprogramowanie nie pozwala dostosować głośności tego rodzaju alertów i te emitowane są z maksymalną głośnością. Według pozwu setki osób mają szukać bezskutecznie rozwiązania na stronie wsparcia Apple.

Apple nie zdecydowało się skomentować sprawy.

Źródło: law360, zdj. tyt. Canva Pro