Klawiatury motylkowe w laptopach Apple MacBook dość szybko stały się przekleństwem ich użytkowników. Ze względu na swoją specyficzną konstrukcję psuły się na potęgę i zostały uznane za wadliwe. Problem sięga 2015 roku, kiedy to klawiatury tego typu po raz pierwszy pojawiły się w notebookach Apple. Przez kilka lat producent bagatelizował do pewnego stopnia problemy, dodając jednak membranę ograniczającą zbieranie się kurzu pod klawiszami. Gdy nawet klawiatura motylkowa trzeciej generacji sprawiała kłopoty, Apple porzuciło tę technologię w lipcu 2019 roku na rzecz innego rozwiązania. Teraz Apple zaczęło wypłacać właścicielom komputerów MacBook niemałe odszkodowania.
Odszkodowania od Apple za laptopy MacBook z klawiaturą motylkową
Nie przesadzę mówiąc, że Apple zgotowało prawdziwe piekło konsumentom płacącym ceny „premium” za laptopy tego producenta, w nadziei na zakup sprzętu bezawaryjnego. Kłopoty z usterkami komputerów MacBook w latach 2015-2019 doprowadziły do pozwu zbiorowego, którego skutkiem było porozumienie z 2022 roku, na mocy którego Apple zgodziło się wypłacić 50 milionów dolarów odszkodowań nabywcom felernych urządzeń. W maju ubiegłego roku producent dostał zielone światło na zwroty, a teraz zaczął je realizować.
Złe wieści polegają na tym, że polscy konsumenci dostaną okrągłe zero złotych. Ugoda dotyczy bowiem wyłącznie wybranych stanów Stanów Zjednoczonych (Kalifornia, Floryda, Illinois, Michigan, New Jersey, Nowy Jork, Waszyngton). Odszkodowania wynoszą od 50 dolarów do aż 395 dolarów, czyli stanowią równowartość ok. 196 – 1550 złotych.
Na największy zwrot mogą liczyć osoby, które co najmniej dwukrotnie wymieniały górną część obudowy (ang. top case replacement). To czynność serwisowa polegająca na wymianie całej górnej części obudowy laptopa, w tym klawiatury, touchpada oraz wewnętrznych komponentów, takich jak bateria. Minimalny zwrot przysługuje osobom, które zdecydowały się na serwis samych keycapów.
A jak wyglądały Wasze doświadczenia z klawiaturą motylkową w komputerach Apple MacBook? Mieliście z nią do czynienia?
Źródło: 9to5mac