Promocja ROG Ally nie dla każdego
Konsola ROG Ally to doskonała alternatywa dla Steam Deck. Urządzenie kusi graczy możliwością uruchamiania pecetowych gier AAA oraz dostępem do szerokiej biblioteki gier kompatybilnych z systemem Windows 11. Przedsprzedaż produktu wystartowała 29 maja u wybranych partnerów handlowych na terenie Polski. Asus w materiałach prasowych chwalił się, że osoby, które zdecydują się na zakup w przedsprzedaży, mogą otrzymać słuchawki ROG Cetra True Wireless.
„Rusza przedsprzedaż ROG Ally, a wraz z nią wyjątkowa okazja! Sprzęt do kupienia ze słuchawkami ROG Cetra True Wireless” – brzmiał tytuł informacji prasowej z 29 maja 2023 roku.
Z pewnością taki miły dodatek zachęcił wielu fanów gamingu do zakupu ROG Ally właśnie w ofercie przedsprzedażowej. Słuchawki o wartości ponad 400 zł to łakomy kąsek, a przecież sama konsolka do tanich nie należy (3799 zł).
Dziś na naszą redakcyjną skrzynkę trafił mail od Bartosza, który skusił się na zakup przenośnej konsoli ROG. Oto fragment korespondencji:
„Asus zrobił promocję na konsolę ASUS ROG ALLY, w której dodają słuchawki do jej zakupu. Trzeba tylko pokazać fakturę za zakup. Niestety przy zakupie przez internet (a tylko tak jest obecnie dostępna konsola) od każde z ich sklepów partnerskich otrzymamy fakturę po wysyłce towaru która będzie najszybciej 29 czerwca. A promocja trwa do 26 czerwca… sprytne prawda?”
Sprawdźmy zatem, czy polski oddział Asus faktycznie zorganizował promocję, z której nie da się skorzystać?
Nie promocja, a konkurs
Przeglądając oficjalne komunikaty, a także stronę samej promocji widzę jedno – producent niezbyt jasno przedstawił fakty.
„Tylko teraz, kupując ROG Ally w przedsprzedaży możesz zgarnąć słuchawki ROG Cetra True Wireless. Z okazji startu przedsprzedaży w Polsce, ASUS przygotował również specjalną promocję, w której do zgarnięcia są ROG Cetra True Wireless – bezprzewodowe słuchawki gamingowe z połączeniem o niskim poziomie opóźnień, technologią ANC, akumulatorem wystarczającym na maks. 27 godzin użytkowania i etui do bezprzewodowego ładowania, wodoodpornością w stopniu IPX4 oraz obsługą korektora/wirtualnego dźwięku 7.1-kanałowego za pośrednictwem Armoury Crate.” – czytamy w oficjalnym komunikacie prasowym.
Tymczasem okazuje się, że słuchawki otrzymają jedynie wybrani klienci.
Czy klient zamawiający ROG Ally w przedsprzedaży powinien mieć żal do producenta z powodu braku bonusu? Moim zdaniem, owszem. Zawiodła komunikacja, fakt o ograniczonej ilości słuchawek znajdziemy dopiero w regulaminie, który można pobrać podczas wysyłania zgłoszenia. Fakt, że mamy do czynienia z konkursem powinien być po prostu lepiej zakomunikowany zarówno w informacji prasowej, jak i na stronie promocji.
Poprosiłem polski oddział Asus o komentarz. Odpowiedzi udzieliła mi Karolina Stępniewska, PR Manager w Asus Polska. Oto jak sprawę widzi producent:
„Zainteresowanie ROG Ally w pierwszych godzinach przedsprzedaży przeszło nasze całkiem śmiałe oczekiwania. Dosłownie w ponad 24h produkt został wykupiony w większości sklepów online, a te dostrzegając ogromne zainteresowanie złożyły dodatkowe zamówienia, których realizacja z Tajwanu niestety trwa około miesiąca. Przedsprzedaż ROG Ally wystartowała 29 maja wraz z limitowaną promocją (obejmującą 100 sztuk słuchawek dla wszystkich partnerów sprzedaży, wg. regulaminu). Klienci, którym udało się zakupić produkt na początku promocji (w ciągu 24h), będą mieli szansę go zarejestrować na stronie promocyjnej. Co ważne ci, którzy dokonali zakupu jako jedni z pierwszych w kraju, już dziś otrzymują już swoje zakupy i tylko oni z racji na otrzymanie dowodu zakupu urządzenia, będą mogli zaaplikować o otrzymanie słuchawek.
Wszyscy, którzy zdecydowali się na zakup ROG Ally w kolejnych terminach, czyli gdy sklepy zwiększyły swoje zamówienia, otrzymają produkt w późniejszym terminie, czyli w momencie, gdy dostawa dotrze do kraju. Najwcześniejszy termin to właśnie koniec czerwca.
Właśnie dlatego nie wszyscy klienci, którzy dokonali zakupu w czasie przedsprzedaży będą mieli szansę na rejestrację zakupu i skorzystanie z promocji. Nagradzamy tylko tych, którzy jako pierwsi zakupili sprzęt i złożą wniosek wraz z paragonem / fakturą VAT o udział w promocji w dniach podanych w regulaminie.”
Formalnie wszystko się zgadza, ale niesmak pozostaje. To też kolejna nauczka dla konsumentów, którzy powinni wnikliwie analizować promocje (szczególnie ich regulaminy), w których biorą udział.
Źródło: wł.