Przedstawiciele firmy wyjaśniają, że wszyscy posiadacze Galaxy Note 7 muszą natychmiastowo wyłączyć swoje urządzenie, nawet te, które zostały niedawno wymienione na bezpieczny model.
Samsung tłumaczy, że klienci mogą wymienić Note 7 na inny model telefonu lub domagać się zwrotu pieniędzy.
Podjęte decyzje mają oczywiście związek z ostatnimi doniesieniami na temat wybuchających egzemplarzy smartfonów pochodzących rzekomo z „bezpiecznej” serii. Samsung bada już sprawę z odpowiednimi organami, jednak ze względów bezpieczeństwa zdecydowano się na wstrzymanie sprzedaży.
Choć oficjalnie nic nie jest jeszcze wiadomo, ruch ten można teoretycznie postrzegać jako koniec Galaxy Note 7. Samsung ponownie wezwał bowiem klientów o oddanie urządzeń. Nawet jeżeli problemy zostałyby zażegnane, kupnem „bezpiecznego” modelu z pewnością nie byłoby zainteresowanych zbyt wiele osób.
[Aktualizacja 2016-10-11 12:50] To koniec modelu Galaxy Note 7. Phablet nie powróci do sprzedaży. Potwierdza to m.in. komunikat polskiego rzecznika prasowego Samsunga.
Wstrzymaliśmy sprzedaż oraz program wymiany Note7. W konsekwencji podjęliśmy decyzję o zakończeniu produkcji tego urządzania.
— Olaf Krynicki (@olafkrynicki) 11 października 2016
Oficjalne oświadczenie Samsung Polska: Współpracujemy z odpowiednimi organami nadzoru w celu wyjaśnienia przyczyn zgłoszonych ostatnio incydentów dotyczących Note7. Bezpieczeństwo użytkowników jest dla nas najważniejsze. Z tego powodu Samsung zwraca się do wszystkich operatorów i sprzedawców na całym świecie o wstrzymanie sprzedaży i wymiany Note7 do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego.
Dokładamy wszelkich starań, aby wraz z właściwymi organami nadzoru wyjaśnić tę sytuację. Użytkownicy oryginalnych oraz wymienionych Note7 powinni wyłączyć telefony i zaprzestać ich używania, a także skorzystać z dostępnych środków zaradczych.
Źródło: The Verge