Sytuacja pojawia się w momencie, gdy użytkownik strumieniuje prywatne pliki (w tym przypadku filmy) z własnego dysku za pomocą aplikacji Plex. Służy ona jako centrum multimediów i pozwala korzystać np. z dysku sieciowego. Co ciekawe, przedstawiciele aplikacji Plex informują, że nie mają nic wspólnego z wyświetlanymi reklamami, co wskazuje, że jest to działanie Samsunga.
Na podobnej zasadzie reklamy są wyświetlane przez australijską aplikację Foxtel TV. Także w tym przypadku osoby odpowiedzialne za projekt informują, że nie powinno tak być.
Jeden z internautów informuje, że sytuacja ta pojawiła się po ostatniej aktualizacji, która domyślnie włącza reklamy. Aby się ich pozbyć, należy przejść do ustawień i odznaczyć regulamin Yahoo Privacy Policy. Mimo wszystko wyświetlanie reklam w trakcie oglądania prywatnych filmów pochodzących z dysku to cios poniżej pasa.
Rzecznik Prasowy Samsung Electronics Polska Olaf Krynicki przesłał nam oficjalne oświadczenie firmy w tej sprawie: „Zdajemy sobie sprawę z faktu, że niektórzy użytkownicy telewizorów Smart TV w Australii doświadczyli zakłóceń w odbiorze programów w postaci reklamy. Powodem ich wystąpienia był prawdopodobnie błąd. Podjęliśmy już działania zmierzające do dokładnego wyjaśnienia przyczyny wystąpienia błędu – jest to dla nas obecnie najwyższy priorytet. Zakłócenia zostały dotąd zgłoszone jedynie w Australii. Przepraszamy wszystkich naszych klientów za wszelkie niedogodności”.
Źródło: GigaOM