Używasz tanich tuszy do drukarki? HP wyłączy Ci drukowanie

Bulwersujące, antykonsumenckie praktyki producentów drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych to saga ciągnąca się od co najmniej kilkunastu lat. W ubiegłym roku na przykład Canon został pozwany o blokowanie skanerów w urządzeniach wielofunkcyjnych w sytuacji, gdy w drukarce zabraknie któregoś z tuszów. W marcu informowaliśmy, że HP wydało aktualizację utrudniającą życie użytkowników drukarek korzystających z tanich tuszy. Teraz temat ten wrócił niczym bumerang, bowiem konsumenci są coraz bardziej rozgoryczeni sytuacją – rosnąca ich liczba wymienia przecież tusze.

Albo drogi tusz HP albo żaden

Drukarka HP przestała drukować? Dwa miesiące temu firma HP wydała aktualizację do swoich drukarek, mającą na celu zmaksymalizowanie zysków płynących ze sprzedaży drogich, oryginalnych tuszy. Producent ten spotkał się już z falą krytyki za podobne postępowanie w 2016 roku i został zmuszony do wypłaty odszkodowań. Wycofał się z antykonsumenckich praktyk, ale tylko po to, aby przeczekać niezadowolenie – zabezpieczenie DRM pojawiło się ponownie w 2017 roku.

„HP zaktualizowało swoje drukarki, aby całkowicie zakazać możliwości korzystania z atramentów innego producenta” – pisał jeden z internautów. „Urządzenia nie wyświetlają już komunikatu o braku możliwości zagwarantowania jakości. Zamiast tego całkowicie blokują proces drukowania do momentu, w którym nie włożysz kartridża HP” – dodaje. „Po skontaktowaniu się z firmą HP poinformowano mnie, że jest to spowodowane ostatnią aktualizacją dla „wszystkich” drukarek.”

Teraz widzimy, że coraz większa liczba konsumentów wymienia tusze, bo coraz więcej osób skarży się w sieci na kontrowersyjny stan rzeczy. Sprawę podchwycił m.in. brytyjski Telegraph.

We’ve been confused about why the printer won’t print. Turns out hp has ink cartridges that won’t work if you’re not paying their monthly subscription. That’s an absolutely crazy thing to do. Got my printer blocking the ink that’s IN THE CARTRIDGE

— lina inverse ˣ (@Lazecapri) May 8, 2023

HP tłumaczy się… względami bezpieczeństwa

Firma HP przekazała mediom, że wydała aktualizację, aby zmniejszyć ryzyko ataków za pomocą złośliwego oprogramowania. „Wkłady innych firm, które wykorzystują chipy lub półprzewodniki inne niż produkcji HP, mogą stanowić zagrożenie dla wydajności sprzętu, jakości druku i bezpieczeństwa” – zakomunikowano. Nakazano również regularnie aktualizować urządzenia w celu ulepszania ich działania.

Oczywiście osoby, które nie zainstalują aktualizacji, nigdy nie napotkają na opisywany tutaj problem.

Drukarka HP nie drukuje po wymianie tuszu? HP zablokowało możliwość drukowania użytkownikom zamienników tuszy w niektórych drukarkach. | Źródło: Reddit

Oburzeni klienci zalewają media społecznościowe skargami, pisząc w nich, że czują się oszukani. Oryginalne wkłady atramentowe HP kosztują nawet dwukrotnie więcej niż tańsze zamienniki.

HP podaje, że niektórzy mogą wyłączyć funkcję blokowania wkładów innych niż HP w ustawieniach drukarki, ale zależy to od modelu drukarki.

Które drukarki HP wymagają oryginalnego tuszu?

Sprzęt z serii OfficeJet 774, 6978 i 6968 oraz OfficeJet Pro 6970 to tylko niektóre z wymienionych na stronie pomocy technicznej HP, jako podlegające zmianom.

Źródło: Telegraph