Canon pozwany na 5 milionów dolarów
David Leacraft złożył pozew zbiorowy przeciwko firmie Canon USA, zarzucając firmie oszukańcze praktyki marketingowe i bezpodstawne wzbogacanie się. Leacraft zdecydował się wnieść swój pozew po odkryciu, że zakupione przez niego urządzenie all-in-one Pixma MG2522, nie działa jako skaner w sytuacji, gdy poziom tuszu jest niski lub ten został całkowicie wyczerpany. Okazuje się, że w analogicznej sytuacji w niektórych modelach urządzeń tego producenta przestaje działać nawet fax.
W tym momencie nie muszę chyba wspominać o tym, że tusz nie jest w choćby najmniejszym stopniu potrzebny do operacji skanowania i faksowania dokumentów, prawda?
„W przeciwieństwie do sprzedawanych przez siebie drukarek „jednofunkcyjnych”, firma Canon nazywa te urządzenia wielofunkcyjne „3 w 1” lub „4 w 1”, ponieważ rzekomo zapewniają one trzy lub cztery funkcje. W rzeczywistości, drukarki wielofunkcyjne nie skanują ani nie faksują dokumentów, gdy wkłady atramentowe w urządzeniach są puste lub mają niski poziom („Problem projektowy”). Twierdzenia reklamowe firmy Canon są fałszywe, wprowadzające w błąd i mogące zwodzić opinię publiczną” – twierdzą oskarżyciele.
Canon po prostu chce zwiększyć sprzedaż tuszy
W pozwie czytamy, że firma Canon celowo wyłączyła funkcje, aby zwiększyć swoje zyski poprzez zwiększenie sprzedaży tuszy. Inne domniemane naruszenia wymienione w skardze to naruszenie przez firmę Canon gwarancji oraz nieujawnienie konsumentom istotnych informacji.
By jeszcze bardziej wzmocnić argumentację, skarga zawiera również dowody dotyczące tego, w jaki sposób drukarki atramentowe są sprzedawane po kosztach lub poniżej. Cel? Dobrze go znacie: firmy spodziewają się generować rzeczywiste zyski dopiero ze sprzedaży drogich, oryginalnych tuszy.
Problemy z urządzeniami wielofunkcyjnymi marki Canon występują od co najmniej 2016 roku. Dziennikarze BleepingComputer na dowód przytaczają jeden z postów znalezionych na forum producenta.
Skarga dotyczy ponad 20 modeli urządzeń. Pozew zbiorowy został złożony we wtorek i czeka na akceptację sądu.
Problem z urządzeniem wielofunkcyjnym Canon?
Jeśli jesteś niezadowolonym z powodu powyższych przypadłości użytkownikiem sprzętu Canon, mam złe wieści. O ile w Stanach Zjednoczonych zapadnie wyrok korzystny dla konsumentów, będzie dotyczył wyłącznie tamtego rynku.
Źródło: Documentcloud.org