Allegro utrudnia wyszukiwanie od najtańszych przedmiotów. Zobacz, na co uważać

Allegro to najpopularniejsza w Polsce platforma zakupowa i nie ma w tym większego zaskoczenia. Jej właściciele robili wiele na przestrzeni lat, aby była naprawdę przyjemna w obsłudze, ale nie znaczy to wcale, że jest idealna. Podróbki na Allegro to tylko jeden z jej problemów. Innym jest jak się okazuje… wyszukiwarka. Ta mówiąc krótko wprowadza internautów w błąd, nie ostrzegając przed tym w wyraźny sposób.

Wyszukiwanie na Allegro nie działa tak, jak powinno

Na problem zwrócił uwagę użytkownik serwisu Wykop.pl o pseudonimie @johndoe89. Poinformował on, że Allegro stosuje własny algorytm sortowania według ceny, nie kierując się jedynie wyznaczonym przez internautę kryterium ceny, ale też… własnym kryterium jakościowym. Problem polega na tym, że nie informuje o tym w należyty sposób.

Wyobraźcie sobie, że chcecie kupić po prostu najtańszy produkt, dajmy na to kartę graficzną GeForce RTX 3070 Ti. Może się okazać, że sortując produkty od najtańszych na początku, najtańsza oferta może zagościć gdzieś w środku stawki. Dlaczego? Wszystko przez specjalny algorytm Allegro, mający teoretycznie uprzyjemnić Wam życie.

Praktykę Allegro potwierdza pracownik w odpowiedzi na zadane przez wykopowicza pytanie.

„(…) W wyszukiwaniach uwzględniamy dopasowanie kontekstowe oferty do frazy, jakiej szuka kupujący – jeśli posortuje wyniki wyszukiwania według:

ceny: od najniższej
ceny: od najwyższej
ceny z dostawą: od najniższej
ceny z dostawą: od najwyższej
popularności: największa

Do powyższych sortowań dodaliśmy element jakościowy dopasowania ofert do frazy – czyli taki, który bazuje na zachowaniach użytkowników.

Dzięki temu lepiej dopasujemy wyniki wyszukiwania do tego, czego klient faktycznie szuka.

Zmiana dotyczy zarówno ofert promowanych na listach ofert, jak i niepromowanych (…)”

W dalszej kolejności dowiadujemy się tego, czym jest „dopasowanie kontekstowe”:

„(…) Zmiana oparta jest na zachowania użytkowników – oznacza to, że np. oferta z niższą ceną może być niżej na liście w wynikach wyszukiwania, jeśli np. znajduje się w kategorii, z której użytkownicy rzadziej kupują szukając danej frazy.”

Odpowiedź na zapytanie dotyczące działania wyszukiwarki na Allegro od pracownicy Zespołu Allegro. | Źródło: Wykop.pl

Jak wyszukiwać na Allegro, aby sortować w pełni po swojemu?

Na szczęście istnieje obejście praktyk serwisu. Wymaga ono jednak przy każdym wyszukiwania kliknięcia opcji „sortuj bez dopasowania”, widocznej… na samym dole pierwszej strony wyświetlonych ofert, przynajmniej w wersji desktopowej.

Bez kliknięcia tej opcji wcale nie sortujesz według najniższej ceny… | Źródło: mat. własny

W aplikacji mobilnej opcja widnieje… w środku listy wyszukiwania. Serio.

Czy Allegro serio musi aż tak bardzo komplikować w gruncie rzeczy prosty proces? Czy opcja nie może być widoczna wyżej? I wreszcie: dlaczego Allegro robi coś takiego, nie informując o tym w wyraźny sposób konsumentów?

Źródło: Wykop.pl, mat. własny