Jak duże firmy powinny reagować na krytykę w Internecie? Rozsądne wyjścia z sytuacji są w zasadzie dwa. Po pierwsze, mogą wysłuchać konstruktywnej krytyki oraz wyciągnąć z niej wnioski, aby oferować konsumentom jeszcze lepsze usługi lub produkty. Alternatywnie, jak w większości przypadków, mogą sprawę po prostu przemilczeć i udawać, że nic się nie dzieje. Druga opcja … Czytaj dalej Biedronka straszy popularnego twórcę prawnikami za żart o paletach