Zgodnie z przewidywaniami nie trzeba było długo czekać na reakcję sieci Lidl Polska na wczorajszą akcję Biedronki z SMS-ami rozesłanymi do tysięcy Polaków. Odpowiedź nie ograniczyła się do kilku zabawnych filmów na TikToku. Lidl Polska w swoim stanowisku dot. alertu SMS sieci sklepów Biedronka zarzuca konkurencji wprowadzanie Polaków w błąd.
Lidl odpowiada sieci Biedronka. Konkretne oskarżenia
Wczoraj Biedronka zasypała SMS-ami Polaków w sprawie promocji mających miejsce w tej sieci sklepów. Sieć supermarketów w każdej z wiadomości wysłanej uczestnikom programu lojalnościowego Moja Biedronka porównywała swoją ofertę z ofertą konkurencyjnej sieci. Jak wskazują przedstawiciele Lidl Polska, Biedronka sięgnęła po nieprawdziwe informacje, które wprowadzają konsumentów w błąd.
- Warto przeczytać: Stworzono PDF większy niż Wszechświat. Też możesz spróbować
W oświadczeniu wysłanym do naszej redakcji padają konkretne zarzuty:
Pragniemy zaznaczyć, że rozpowszechniane informacje o cenach wybranych produktów w sieci Lidl Polska są nieprawdziwe i wprowadzają konsumentów w błąd. Dziś, tj. 05.02.2024 r. od samego rana w naszych sklepach ceny dla klientów używających aplikacji Lidl Plus wynosiły odpowiednio: bukiet tulipanów (15 szt.) – 11,99 zł, masło Pilos gold extra 83% – 2,85 zł za 200 gram, a kilogram mandarynek – 3,39 zł
– czytamy.
- Sprawdź również: Allegro Cash. Ruszają testy usługi cashbackowej
Lidl nie omieszkał odnieść się do rywalizacji ze sklepami Biedronka w raporcie „Koszyk Zakupowy”, przygotowanym przez ASM Sales Force Agency.
Konkurencyjną ofertę sklepów Lidl Polska potwierdzają prowadzone regularnie niezależne opracowania, takie jak np. raport „Koszyk Zakupowy”, przygotowany przez ASM Sales Force Agency. W ostatnim raporcie, opublikowanym za grudzień 2023 zajęliśmy drugie miejsce ogółem w zestawieniu wszystkich badanych sieci handlowych. Z kolei według „Faktu” spośród czterech podmiotów objętych zestawieniem, koszyk 25 podstawowych produktów jest najtańszy w Lidlu (ceny zawarte w zestawieniu były z 23.01.2024 r.).
Podkreślamy, że Lidl Polska chroni polskie rodziny przed trudną sytuacją ekonomiczną. Oferowanie produktów wysokiej jakości, w niskiej, atrakcyjnej cenie jest wpisane w DNA naszej firmy od początku jej działania. Dużym zainteresowaniem cieszą się akcje Lidl Polska, takie jak Lidlowe ceny, Tania Sobota w Lidlu czy Tydzień XXL. Dodatkowo, nieustannie klienci mają możliwość korzystania z aplikacji Lidl Plus, dzięki której mają dostęp do większej liczby benefitów, takich jak specjalne kupony, oferty, zdrapki czy paragony cyfrowe i gazetki. Oprócz promocji kierowanych tylko do użytkowników aplikacji, wszyscy klienci Lidl Polska mają dostęp do licznych ofert promocyjnych.
Nieustannie poszerzamy także asortyment marek własnych, dbając o to, aby nowe produkty cechowały się wysoką jakością i niską ceną, a także były przyjazne dla środowiska. Istotny wkład w budowanie marek własnych mają polscy dostawcy, którzy w dużej mierze pomagają nam je tworzyć. Klienci często i chętnie sięgają po produkty marek własnych, wiedząc, że w ten sposób zyskują wysoką jakość oraz atrakcyjną cenę. Pomimo rosnących kosztów pozyskania surowców, zapewniamy bardzo niskie ceny na tysiące produktów dostępnych w naszych sklepach.
Jesteśmy przekonani o tym, że to nie koniec sporu. Miło, że Lidl Polska w odpowiedzi na akcję Biedronki nie zaspamował smartfonów Polaków będących członkami programu Lidl Plus swoimi ofertami, choć… Kto wie, może wszystko przed nami?
[Aktualizacja 5.02, godz. 18:35] Lidl postanowił w najnowszej gazetce w kreatywny, humorystyczny sposób odnieść się do całego zamieszania.
Źródło: mat. własny, Lidl Polska