Robicie zakupy rodzinie na Allegro? Uważajcie na adres. Koniecznie muszą to zmienić

Jan DomańskiSkomentuj
Robicie zakupy rodzinie na Allegro? Uważajcie na adres. Koniecznie muszą to zmienić

{reklama-artykul}Czas przedświąteczny wiąże się dla większości internatów ze wzmożonymi zakupami w sieci. Black Week i Czarny Piątek, Cyber Monday, w końcu grudniowe nabywanie prezentów, które chce się później wręczyć najbliższym. Zdecydowanym liderem branży e-commerce w Polsce jest Allegro. Ale przy kupowaniu prezentów lub po prostu zwykłych produktów w ramach pomocy osobom nieposiadającym swojego konta, można się mocno pomylić. Problem jest powszechny, a Allegro wciąż nic z nim nie robi.

Pamięć wielu adresów w Allegro jest dobrym udogodnieniem, ale jego realizacja stwarza problemy

W danych do wysyłki na swoim koncie Allegro można mieć zapisanych kilka adresów. Jeśli czasem kupujemy coś dla innych osób lub mamy firmową i prywatną lokalizację czy np. na własny domek letniskowy, to wygodna sprawa. Za każdym razem nie musimy ręcznie wypełniać odpowiednich pól w formularzach. Niestety osoby odpowiedzialne za rozwijanie interfejsu w Allegro nie pomyślały o tym, żeby dało się ustawić domyślne dane kupującego.

Robicie zakupy rodzinie na Allegro? Uważajcie na adres, koniecznie muszą to zmienić

Jako domyślny adres wczytuje się ostatnio używany, a nie nasz główny / Foto: własne

Jeśli dokonujemy jednej transakcji, a później dopiero za kilka dni lub tygodni kolejnej, to najczęściej nie zerkamy do adresu. Od razu wybieramy doręczenie pod drzwi, ewentualnie paczkomatem. Wszystko jest w porządku, kiedy poprzedni zakup był na nasze dane, ale w sytuacji zamawiania czegoś dla innej osoby lub na tymczasowe miejsce pobytu, wszystko się komplikuje.

Zamawiałeś paczkę na Allegro dla kogoś innego? Koniecznie pamiętaj o zmianie adresu następnym razem

W takim przypadku sklep otrzymuje zlecenie na inny niż zamierzaliśmy adres. Oczywiście przez nasze niedopatrzenie, w końcu wszystko zgadza się z danymi w serwisie Allegro. Jednak brak wyrobienia w sobie odruchu dokładnego zerknięcia na omawiane informacje może doprowadzić, tak jak w moim przypadku, do wysłania towaru pod Kraków zamiast w rejon dość bliski Warszawie. I to już nie pierwszy raz. Sporo osób z mojej rodziny i znajomych także doświadczyło tej niedogodności związanej z interfejsem Allegro.

Robicie zakupy rodzinie na Allegro? Uważajcie na adres, koniecznie muszą to zmienić

Tym razem udało mi się na czas powiadomić sprzedawcę, ale dane płatnika pozostały już niepoprawione, dobre i to / Foto: własne

Na szczęście podczas zamawiania godzinę później kolejnego przedmiotu, w końcu zauważyłem niepoprawny adres i zmieniłem go na swój domowy jeszcze przed ostatecznym kliknięciem. Traf chciał, że kilka dni temu kupowałem bożonarodzeniowe prezenty dla siostry żony i jej męża. A że mieszkają pół Polski dalej i w te święta nie będziemy się widzieć, po prostu podałem ich namiary w Allegro. Za to obie dzisiejsze transakcje powinny być dostarczone do mojego domu i były pierwszymi zakupami od tamtej pory.

Zobacz również: Xiaomi Pay i SwatchPay już wkrótce dla klientów PKO BP, wciąż czekamy na Google Pay

Drugi przypadek uratowałem, a co z pierwszym? Zaraz po spostrzeżeniu problemu zadzwoniłem do sklepu i wyjaśniłem sytuację, napisałem też maila. Nie było problemu, zdążyłem przed nadaniem paczki. Jeśli by było za późno, to już w tym roku nie zobaczyłbym swoich zakupów. Ewentualnie musiałbym prosić o ich wysłanie rodzinę. Poprzednimi razy nie zawsze ja czy inne osoby miały tyle szczęścia. Przynajmniej dobrze, że w moim przypadku inne pomylone adresy bez dostatecznie szybkiego wyjaśnienia sprawy znajdowały się mniej więcej w okolicy.

Malutka poprawka oszczędzałaby nerwów klientom Allegro w naprawdę wielu przypadkach

Tego typu sytuacjom zaradziłaby bardzo prosta funkcja. Możliwość ustalenia domyślnych danych zakupu na Allegro. Ewentualnie każdorazowa konieczność wyboru jednego adresu z listy, jeśli mamy wprowadzonych kilka. Obecnie mając wpisanych wiele lokalizacji, zawsze system zaznacza nam automatycznie ostatnią, a nie główną. Oczywiście wdrożenie tego typu nowości nie wiązałoby się z wielomiesięcznymi testami, milionami wydanych złotówek czy długim paraliżem serwisu.

Robicie zakupy rodzinie na Allegro? Uważajcie na adres, koniecznie muszą to zmienić

Allegro dobrze wie, który adres jest naszym głównym – po wybraniu innego dostajemy komunikat o zaproszeniu do Allegro Family, więc tym bardziej wdrożenie nowej funkcji nie byłoby tak trudne / Foto: własne

W takim razie dziwi opieszałość Allegro w zastosowaniu poprawki. A nie chce mi się wierzyć, że firma nie wie o problemie. Większość znajomych i rodziny miała już takie sytuacje lub przynajmniej dopiero w ostatniej chwili zmieniała adres na poprawny. Czy doczekamy się aktualizacji interfejsu? Mam taką wielką nadzieję. Ta mała rzecz przestrzegłaby ogrom użytkowników Allegro przed wieloma pomyłkami.

Zobacz również: Mamy polskiego Avengera! Piotr Adamczyk z Hawkeye gwiazdą memów

Źródło i foto: własne / Allegro

Udostępnij

Jan DomańskiDziennikarz publikujący w największych polskich mediach traktujących o nowych technologiach. Skupia się głównie na tematyce związanej ze sprzętem komputerowym i grami wideo.