Mimo to, rzecznik prasowy Microsoft określił ten problem jako „ograniczony”. W oświadczeniu firmy napisano, że mimo wielu głosów skarg, problem nie jest powszechny, a pomoc Hotmail stara się rozwiązać pojedyncze przypadki. Nawet jeśli błąd nie dotknął wszystkich posiadaczy konta Hotmail, warto pamiętać, że usługa ta jest najpopularniejszą na świecie (360 milionów użytkowników), a problem może wkrótce dotknąć większą liczbę internautów.
W tej chwili trudno jednak oszacować skalę błędu. Trudno zachować trzeźwy osąd, gdy najgłośniej słychać skargi użytkowników, którzy traktują sprawę personalnie. Nie ma się zresztą czemu dziwić: Stracili wiele cennych wiadomości, które nie zawsze przechowuje się na twardym dysku…
Źródło: Yahoo, BBC News