24 lipca tego roku Prezes UOKiK zobowiązał Zalando do właściwego informowania konsumentów o ich prawach podczas dokonywania zakupów online. Od teraz podmiot ten informuje od kogo i na jakich zasadach sprzedaje towary przed kliknięciem przycisku „przejdź do kasy”. Jedną z konsekwencji decyzji, poza zmianą praktyk, są darmowe vouchery zakupowe, jakie Zalando zaczęło już wysyłać internautom.
Zalando wysyła Vouchery w ramach rekompensaty
Pierwsi konsumenci korzystający z platformy zakupowej Zalando otrzymali już swoje kupony na 40 złotych. Korespondencja jest przesyłana wieloetapowo, zatem jeżeli jeszcze nie widzicie ich na skrzynkach mailowych, których adresy podaliście na tej platformie, uzbrójcie się w cierpliwość.
Vouchery mogą zostać wykorzystane w ciągu 6 miesięcy od daty otrzymania na produkty sprzedawane przez Zalando, także te przecenione. Nie da się ich zastosować w odniesieniu do produktów sprzedawanych przez partnerów.
Zalando SE z siedzibą w Berlinie uprzejmie informuje o wydaniu przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzji zobowiązującej nr RKR 3/2024 z dnia 18 lipca 2024 r., która uprawdopodobniła stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na niewłaściwym informowaniu konsumentów o tym, czy podmiot trzeci oferujący towary (tj. Partnerzy Zalando) na internetowej platformie handlowej pod adresem www.zalando.pl jest przedsiębiorcą; oraz na niewłaściwym informowaniu konsumentów o podziale obowiązków związanych z umową zawieraną przez konsumenta na internetowej platformie handlowej pod adresem www.zalando.pl pomiędzy osobą trzecią oferującą towary (tj. Partnerami Zalando) a Zalando SE (jako dostawcą internetowej platformy handlowej).
Na podstawie wydanej decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nr RKR 3/2024 Zalando SE przyznało konsumentom, którzy dokonali zakupu produktu Partnera Zalando w sklepie internetowym Zalando (www.zalando.pl) w okresie od 1 stycznia 2023 r. do dnia wykonania obowiązków Zalando dotyczących obowiązków informacyjnych dostawcy platformy cyfrowej (tj. do dnia 14 września 2024 r.), następującą korzyść: voucher o wartości 40 zł, który konsumenci będą mogli zrealizować przy zamawianiu produktów Zalando w sklepie internetowym Zalando (z wyłączeniem produktów sprzedawanych przez Partnerów Zalando). Pełna treść decyzji jest dostępna na stronie www.uokik.gov.pl
– głosi wiadomość wysłana przez serwis.
screen
Aby zrealizować voucher, wystarczy wpisać kod w koszyku przed złożeniem zamówienia. Nie ma minimalnej wartości zamówienia, od jakiej obowiązuje. Jeżeli planowaliście zakupy na Zalando, a już wcześniej mieliście tam konto i jesteście uprawnieni do odebrania vouchera, lepiej na niego zaczekajcie.
Źródło: UOKiK.gov.pl, mat. własny