Microsoft wraz z producentami sprzętu przyjrzał się całej sprawie i oświadczył, że problem nie leży po stronie systemu. Zdaniem specjalistów z Redmond system nie wyświetla fałszywych alertów – jeżeli komunikat o złym stanie baterii występuje wyświetlany jest on prawidłowo. Systemy Windows Vista i XP nie posiadały mechanizmu pozwalającego ocenić ogólny stan baterii dlatego tego typu ostrzeżenie nie występowało.
Windows 7 badając ogólną kondycję baterii bierze pod uwagę wartości bezwzględne takie jak moc w watogodzinach. Jeżeli system ustali, że stopień zużycia baterii wynosi 40% to może wyświetlać komunikat sugerujący wymianę akumulatora. Szczegółowy opis technologii oraz wyjaśnienia Microsoftu znaleźć można na blogu Engineering Windows 7.
Źródło: Microsoft