Podczas gdy w niektórych krajach kasy samoobsługowe wydają się iść w odstawkę, w Polsce mają się znakomicie. Polacy lubią robić w nich zakupy, ale chyba każdy dostrzega w tych urządzeniach pewne wady. Słynna fraza „potrzebne informacje” z kas w Biedronce stała się internetowym memem, a konieczność nierzadko długiego oczekiwania na interwencję pracownika jest naprawdę irytująca. Problem z kasami samoobsługowymi chce rozwiązać Żabka.
- Pobierz: aplikacja Żappka (Android)
- Pobierz: aplikacja Żappka (iOS)
Kasy samoobsługowe w sklepach Żabka z ważnym usprawnieniem
Kasy samoobsługowe od czasu do czasu wymagają interwencji pracownika sklepu. Problem z poprawnym odczytaniem wagi towaru, potrzeba zatwierdzenia zakupów alkoholowych lub napojów energetycznych, czy też anulowanie nabicia określonego towaru na kasę to tylko wybrane przypadki. W mało którym sklepie czynności te pracownik może wykonać zdalnie. Kasy samoobsługowe w Żabce w końcu mają wkrótce dawać taką możliwość.
- Nie przegap: Kasy samoobsługowe to pułapka. Prawniczka ostrzega
Kasy samoobsługowe odgrywają w sieci sklepów Żabka coraz większą rolę, pozwalają odciążać kasjerów w pracy, jednocześnie wciąż generują akcje wymagające kasjerskiej ingerencji. Celem biznesowym projektu jest optymalizacja procesów sklepowych i umożliwienia kasjerom podejmowanie operacyjnych zadań na sali sprzedaży, przy jednoczesnym braku konieczności oczekiwania na klienta w okolicach boksu kasowego, czy też każdorazowego podchodzenia do kasy w sytuacjach, gdy niezbędna jest jego akceptacja. Żeby to osiągnąć, kasjer musi posiadać przy sobie urządzenie, które będzie informować go o istotnych komunikatach, błędach i akcjach wykonywanych na kasie samoobsługowej oraz pozwoli użytkownikowi na ich zdalne akceptacje
– tłumaczą przedstawiciele sieci Żabka, cytowani przez serwis dlahandlu.pl.
Sprawdź też: Po co myć zęby, skoro na szczoteczce możesz zagrać w Dooma
Zdalnie sterowane kasy samoobsługowe pojawią się oczywiście najpierw w tych sklepach Żabka, w których już teraz obecne są kasy pozwalające na samodzielne kasowanie towaru. Obecnie w Polsce znajduje się ponad 10000 placówek tej sieci, zarządzanych przez 8000 franczyzobiorców. Warto wspomnieć też o w pełni samoobsługowych sklepach Żappka Store, gdzie kasy… nie istnieją.
Źródło: Dla Handlu